Política de Privacidade

1. Dados que coletamos

Coletamos dados pessoais apenas quando necessário para responder a uma solicitação ou para o funcionamento do site. As informações que podem ser coletadas incluem:

• Nome e sobrenome — fornecidos voluntariamente em formulários de contato
• Endereço de e-mail — para resposta à solicitação
• Número de telefone — quando fornecido voluntariamente
• Mensagem — conteúdo enviado pelo formulário
• Dados de navegação — endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas (via cookies analíticos, se aceitos)

A base legal para o tratamento é o consentimento do titular (art. 7º, I da LGPD) e o legítimo interesse na execução de pré-contrato ou contrato (art. 7º, V da LGPD).

Retenção: dados de contato são mantidos por até 24 meses após o último contato, salvo obrigação legal de guarda por período maior. Dados de moradores seguem contrato específico.

2. Como usamos os dados

• Responder a mensagens enviadas pelo formulário de contato
• Agendar visitas e fornecer informações sobre modalidades de moradia
• Enviar informações relevantes quando solicitado
• Melhorar o desempenho e a navegação do site
• Cumprir obrigações legais

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar dados com prestadores de serviços tecnológicos (hospedagem, analytics) sob obrigação contratual de sigilo.

3. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida. O site utiliza conexão criptografada (HTTPS). O acesso interno aos dados é restrito a colaboradores que precisam deles para exercer suas funções.

Em caso de incidente de segurança que afete dados pessoais, comunicaremos a ANPD e os titulares afetados nos prazos previstos pela legislação brasileira.

4. Cookies

O site utiliza cookies para seu funcionamento básico e, mediante consentimento, para análise de tráfego. Cookies essenciais são necessários para o funcionamento correto do site e não podem ser desativados. Cookies analíticos e de marketing são opcionais e dependem do consentimento do visitante.

Veja nossa Política de Cookies para mais detalhes e para gerenciar suas preferências.

5. Seus direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Acesso — saber quais dados temos sobre você
• Correção — solicitar atualização de dados incompletos ou incorretos
• Exclusão — solicitar apagamento de dados desnecessários ou tratados sem base legal
• Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado
• Revogação do consentimento — a qualquer momento, para os tratamentos baseados em consentimento
• Oposição — contestar tratamentos baseados em legítimo interesse
• Reclamação — apresentar queixa à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer desses direitos, envie um e-mail para [email protected] com seu nome e a solicitação. Responderemos em até 15 dias úteis.

6. Links externos

O site pode conter links para páginas de terceiros (como o Google Maps). Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses serviços externos. Recomendamos consultar as políticas de privacidade de cada serviço acessado.

7. Menores de 18 anos

Nossos serviços são destinados a adultos. Não coletamos conscientemente dados de menores de 18 anos. Caso identifiquemos dados de menores coletados sem consentimento adequado, procederemos ao apagamento imediato.

8. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última revisão está indicada no topo desta página. Recomendamos revisitá-la de tempos em tempos. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail aos titulares cadastrados.

9. Contato para questões de privacidade

Controlador dos dados: Varanda Serena

Av. Dr. Antônio Diederichsen, 794 — Jardim América, Ribeirão Preto – SP, 14020-250

E-mail: [email protected]

Telefone: +55 16 3627-4918